كل أقسام المساعدة · English

الحساب وملفي

كيف أبدأ؟

أنشئ حساباً باسم مستخدم وكلمة مرور ثم سجل الدخول. في واجهة المنصة تستخدم اسم المستخدم فقط؛ لا تشارك كلمة مرورك أو رموز التحقق.

كيف أغيّر صورتي ولقبي؟

افتح ملفي ثم زر التحرير. اللقب والصورة يغيّران طريقة ظهورك؛ اسم المستخدم هو هوية الحساب. قد تحتاج الصورة وقتاً قصيراً للمزامنة.

هل يمكنني استخدام عدة أجهزة؟

يمكنك فتح الحساب على أكثر من جهاز. تتزامن الرسائل المدعومة عند الاتصال؛ قد يتأخر ظهورها أثناء انقطاع الشبكة. حافظ على تحديث الأجهزة.

ماذا يحدث عند حذف الحساب؟

الحذف من إدارة الحساب نهائي ويتطلب التحقق من كلمة المرور. اقرأ التأكيد قبل التنفيذ؛ تسجيل الخروج مختلف ولا يحذف الحساب.

كيف أحافظ على الاتصال خارج التطبيق؟

تستخدم سوريا توك خدمة اتصال في الخلفية مع إعادة اتصال تدريجية عند عودة الشبكة. من ملفي افتح الاتصال خارج التطبيق ثم إعدادات النظام واسمح بالنشاط في الخلفية والإشعارات؛ قد تحتاج بعض الأجهزة للسماح بالتشغيل التلقائي وإلغاء تقييد البطارية يدوياً. لا يمكن تجاوز الإيقاف الإجباري أو غياب الشبكة أو قيود النظام؛ افتح التطبيق لاستعادة الاتصال والمزامنة عند الحاجة.